Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại de 66

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, de 66 xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp về quyền riêng tư
de 66 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại de 66
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua Live Chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu cá nhân — bao gồm họ tên và địa chỉ email đã đăng ký — để chúng tôi xác minh và xử lý đúng tài khoản.

Trang tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và xác thực bằng mã OTP.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, theo dõi nhật ký đăng nhập và xem xét định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép — kể cả từ bên trong. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền qua nền tảng đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận kết quả giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi dùng trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.