Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản, chính sách và quyền lợi pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ de 66.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuy định tài khoảnQuyền lợi người dùngLiên hệ pháp lý
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
de 66 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ khi bạn đăng nhập đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch — bao gồm xác nhận OTP và kết nối ví — được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu dưới dạng văn bản thường.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ bắt buộc hết hạn, thông tin sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập hai lớp và xác thực OTP giúp ngăn chặn truy cập trái phép. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ khóa phiên và thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến đúng kênh

Các vấn đề liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc tranh chấp tài khoản đều có kênh xử lý riêng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat và email, sẵn sàng phản hồi các câu hỏi về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và điều chỉnh tài khoản theo đúng quy trình pháp lý.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi thắc mắc pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại yêu cầu ngay trong phiên chat, kể cả các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.
Email pháp lý Dành cho các yêu cầu chính thức như truy xuất dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi đến địa chỉ email hỗ trợ được niêm yết trong phần tài khoản của bạn.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản, chính sách bảo mật và quy trình xử lý khiếu nại ngay trong mục Trợ giúp trên ứng dụng di động hoặc trình duyệt — không cần đăng nhập để đọc tài liệu pháp lý.

Giải đáp các thắc mắc pháp lý thường gặp

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường đặt ra về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và quy trình pháp lý tại de 66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản dịch vụ đầy đủ nằm trong mục Pháp lý ở chân trang và trong phần Trợ giúp trên ứng dụng di động. Bạn không cần đăng nhập để đọc tài liệu này.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ quy định. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ, đảm bảo số dư còn lại được rút trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Thông báo sẽ gửi qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản cập nhật.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. De 66 chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi đăng ký.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email pháp lý với thông tin giao dịch cụ thể — mã giao dịch, ví nạp (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và thời điểm phát sinh. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình khiếu nại.

Trang liên quan

de 66 Vietnam Về chúng tôi Slot Đĩa Ngọc Cẩm Nang Di Động de 66 Ứng dụng